TAJUKWARTA.COM – Pemerintah Kabupaten (Pemerintah Kabupaten Soppeng) melalui Bagian Organisasi Sekretariat Daerah bersama StatsMe menggelar Coaching Clinic Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada 1–3 Desember 2025 di Kantor Bupati Soppeng, Jalan Salotungo, Lalabata Rilau, Kecamatan Lalabata. Kegiatan ini diikuti 56 peserta yang berasal dari berbagai SKPD, UPTD, serta kecamatan di lingkungan Pemerintah Kabupaten Soppeng.
Selama tiga hari pelaksanaan, StatsMe memberikan sosialisasi, pendampingan teknis, dan bimbingan langsung terkait pelaksanaan SKM sesuai regulasi Kementerian PANRB. Materi yang disampaikan mencakup pemahaman aturan SKM, penyusunan instrumen survei, digitalisasi kuesioner, hingga teknik pengolahan dan analisis data. Pendekatan ini dirancang agar peserta tidak hanya memahami aspek teoritis, tetapi juga siap menerapkan SKM secara profesional dan sesuai standar.
Pada hari pertama dan kedua, materi disampaikan langsung oleh Direktur Utama StatsMe, Lussi Agustin. Ia memaparkan regulasi dasar SKM, metode perhitungan sampel yang benar, serta melakukan pendalaman teknis dengan mengecek hasil perhitungan sampel yang disusun peserta agar selaras dengan ketentuan yang berlaku.
Sesi hari ketiga diisi oleh Pimpinan StatsMe Cabang Sulawesi, Anja Ferdi Arianda. Pada kesempatan tersebut, peserta mendapatkan arahan terkait tindak lanjut pelaksanaan SKM, rencana publikasi hasil survei, serta strategi agar setiap unit layanan mampu melaksanakan SKM secara mandiri, terukur, dan berkelanjutan.
Kegiatan ini juga menjadi ruang diskusi interaktif. Sejumlah peserta menyampaikan tantangan yang pernah dihadapi dalam pelaksanaan SKM sebelumnya. StatsMe memberikan pendampingan teknis mulai dari penyusunan instrumen hingga analisis data untuk membantu menemukan solusi sekaligus penyempurnaan ke depan.
Pada penutupan kegiatan, Kepala Bagian Organisasi Setda Kabupaten Soppeng, Muhammad Evinuddin, menyampaikan apresiasi atas pendampingan intensif yang diberikan StatsMe kepada seluruh perangkat daerah. Ia berharap pengetahuan dan metode yang diperoleh dapat segera diaplikasikan dalam pelaksanaan SKM di masing-masing unit layanan.
Sementara itu, Lussi Agustin menegaskan pentingnya konsistensi pelaksanaan SKM oleh seluruh SKPD, UPTD, dan kecamatan di Kabupaten Soppeng. “Kami berharap setiap unit layanan mampu menerapkan SKM sesuai standar, agar kualitas layanan publik meningkat dan benar-benar berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Melalui Coaching Clinic ini, Pemerintah Kabupaten Soppeng bersama StatsMe menegaskan komitmen untuk meningkatkan kualitas layanan publik melalui pelaksanaan SKM yang akuntabel, transparan, dan profesional. (MZQ)
