TAJUKWARTA.COM – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS), anak usaha dari PT Pelindo Terminal Petikemas, kembali menegaskan komitmennya dalam menciptakan lingkungan kerja yang bersih dan transparan. Melalui kegiatan sosialisasi Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) yang digelar pada Kamis (2/4/2026), TPS merangkul para pengemudi truk sebagai mitra strategis dalam mewujudkan “Pelindo Bersih”.
Bertempat di Area Parkir Ekspor TPS, kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap lini layanan, khususnya proses receiving delivery, berjalan murni berdasarkan standar operasional prosedur (SOP), tanpa hambatan praktik menyimpang seperti pungutan liar (pungli) atau gratifikasi.
Melayani Sepenuh Hati Tanpa Pungli
Sejalan dengan tagline perusahaan, “Reliable Terminal with Service Excellence”, dan semangat Danantara “Melayani Sepenuh Hati”, TPS menekankan bahwa kelancaran arus barang di terminal adalah hasil dari sistem yang andal, bukan karena pemberian imbalan.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi, menyatakan bahwa pengemudi truk merupakan bagian penting dari ekosistem pelabuhan yang harus merasa aman dan nyaman saat beraktivitas.
“Kami ingin pengemudi truk tahu bahwa jika ada kendala di lapangan, ada jalur komunikasi resmi yang bisa digunakan. Kelancaran layanan di TPS bukan karena pungutan atau imbalan, tetapi karena sistem yang kami jalankan secara konsisten sesuai Komitmen Pelindo Bersih dan SMAP,” tegas Erika.
Transparansi Jalur Komunikasi
Dalam sosialisasi tersebut, TPS memaparkan berbagai potensi kendala operasional yang mungkin terjadi dan menyediakan kanal komunikasi resmi jika pengemudi membutuhkan bantuan. Para pengemudi diarahkan untuk menghubungi:
Customer Service: 031 320 2020
E-mail: CS@tps.co.id
Selain itu, jika ditemukan adanya indikasi permintaan imbalan atau tindakan pungli, masyarakat dan mitra kerja dapat melaporkannya melalui kanal pengaduan resmi Whistleblowing Pelindo yang bersifat rahasia dan bertanggung jawab di nomor +62811 933 2345 / +62 811 9511 665 atau email ke pelindobersih@whistleblowing.link.
Sinergi Keselamatan dan Integritas
Tak hanya soal integritas, TPS juga menunjukkan kepedulian terhadap keselamatan kerja di area operasional. Sebagai bentuk dukungan nyata, manajemen TPS membagikan perlengkapan keselamatan berupa helm dan rompi kepada para pengemudi truk yang hadir.
Langkah ini diambil untuk menumbuhkan budaya kerja yang disiplin, tertib, dan aman, mengingat kawasan pelabuhan memiliki risiko kerja yang tinggi.
Menuju Layanan Logistik Berdaya Saing
Upaya berkelanjutan ini merupakan bagian dari strategi besar TPS untuk menanamkan nilai-nilai transparansi dan akuntabilitas di seluruh lini operasional. Dengan sinergi yang kuat antara perusahaan dan pengemudi truk, diharapkan tercipta layanan logistik yang berkelanjutan, berdaya saing tinggi, serta berorientasi pada tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance).
Melalui implementasi SMAP yang konsisten, TPS membuktikan bahwa integritas adalah kunci utama dalam memberikan layanan prima di dunia kepelabuhanan Indonesia. (MKW)
